走过19年发展历程的达州市世纪隆超市有限公司不断踏实进取，时刻把企业的经营责任和社会责任铭记于心，用不断完善的优质服务水准回报顾客，用感恩的心态回报社会，积极参与社会公益行动，用实实实在的举措赢得了广大消费者的认可和社会的广泛好评。
夯实经营责任根基 把最优质的服务呈现给消费者
“全心全意做好服务”是世纪隆始终不渝追循的目标。作为商超企业，如何把企业经营好是第一要务。19年来，世纪隆不断夯实责任经营根基，不断追求卓越超越自我，一直把心思用在如何为消费者做好服务上，把诚信、优质、优价、实惠和最佳作为最基本的经营之道，企业形象不断提升，社会口碑越来越好，自身实力不断增强，企业得到了长足发展。19年来，世纪隆从2004年开业时仅有的一家超市，发展到现在拥有56个下属分支网业网点，分布面辐射四川达州、广安、巴中、德阳、成都等12个市县区，旗下拥有员工达9000多人。多年来，世纪隆在夯实企业经营责任根基方面，做出了不懈努力。
——着力提高企业员工素质。人的因素决定一切，长期以来，世纪隆高度重视员工素质的提高，所有上岗员工都必须进行综合业务素质培训。对不同工种和岗位的员工，还要专门进行有针对性的业务技能培训。在员工素质培训方面，从职业道德、职业要求、职业规范入手，引导员工树立爱岗敬业意识和大局意识，注重文明礼仪，注重提高优质服务水准，让企业的每一个员工展现出良好的精神风貌，让每一个员工在各自的工作岗位上发光发热。
图为：世纪隆公司开展员工培训，着力提高员工素质。
——着力提升服务水准。世纪隆把“打造优美的环境，组织丰富的商品，制定优势的价格，提供优质的服务。”作必须遵循的四项基本原则。还向社会公开推出了“买贵就退差，不满意就退换、商品与服务投诉奖”的三大承诺。世纪隆自创办以来就在经营的品种和类别上不断完善和充实，如今的每一家世纪隆超市，从日常生活的吃穿用等诸多方面，已基本能满足当地群众的购物需求，物美价优的世纪隆超市已赢得了消费者的好口碑和顾客的青睐。在没有最好只有更好的经营理念下，世纪隆通过不断建立自己的采购体系，冷链保供保鲜体系，果蔬直采体系等，确保了自身企业保供系统的完整，展现出了强劲的竞争实力。
在长期的经营中，世纪隆始终牢记企业经营责任，一直把商品质量放在首位，从进货渠道到销售环节，层层把关，高度重视食品安全，让消费者买得放心。
图为：世纪隆公司接受中国IGA五星评估。
——着力打造诚信企业。诚信经营是企业的基石，世纪隆之所以能得到长足发展，离不开自身诚信经营的方针。不仅要求每个员工在思想认识上要树立诚信经营的理念，而且更是把“诚信”二字落实在行动上。企业经营的目的是利润，但绝不能赚昧心钱。世纪隆把货真价实贯彻始终，不搞价格欺诈、不做虚假广告，不卖过期食品成为世纪隆一直坚持的底线。世纪隆诚信经营、守法经营的行为受到了社会的广泛认可和当地相关部门的表彰。今年8月15日-17日，达州世纪隆有限公司仁和新城店、罗浮广场店、世纪隆生活广场西外店接受了中国IGA五星评估，受到了评估考察专家的一致好评和认可。
夯实社会责任根基 把浓浓爱心奉献社会
做一个有社会责任感的企业是世纪隆一直不懈努力的方向。多年来，世纪隆在力所能及的范围内，尽自己最大的努力参与社会公益活动，无论是扶贫助困，组织开展志愿者活动，以及其他参与创建文明城市、为疫情期间的物资保供、解决社会就业等诸多方面都贡献了自己的力量。
——扶贫助困出大力。近年来，世纪隆积极参与乡村振兴和脱贫攻坚行动，为达州、广安等帮扶乡村捐款捐物，帮助失学儿童重返校园，为贫困学子奉献爱心，开展资助活动。仅近5年来的捐款捐物总额就高达200万元。
图为：世纪隆志愿者爱心服务队到敬老院开展爱心服务活动。
——志愿者爱心活动持之以恒。世纪隆自2017年6月组建志愿者爱心服务队以来，至今已走过了6年的历程。6年来，佩戴着世纪隆志愿者袖标的志愿者们，时常穿梭于各个大街小巷，走上街头帮助环卫工人清扫垃圾；他们出现在城市的街道路口，开展文明劝导，为创建文明城市贡献自己的一份力量；他们走进社区清理牛皮癣，还居民一个干净整洁的环境；他们还经常抽出时间去社会福利院、敬老院慰问关爱孤寡老人和孤儿，用爱心温暖社会；他们通过组织开展“保护母亲河”的义捐活动，用行动保护我们赖以生存的地球；他们长期关注留守儿童和留守老人，经常主动上门进行帮扶，向社会传递爱心；他们带头组织员工无偿献血，为他人的生命点亮希望之光……这一系列活动，是达州世纪隆志愿者服务队多年来开展活动的缩影。世纪隆志愿者服务队，一直在做很多有意义的事情，他们在向社会传播爱，他们在感染和温暖他人。世纪隆还把每个8月5日，确定为“世纪隆博爱日”把绵绵关爱洒向社会。
——回报社会贡献力量。在前3年的新冠疫情期间，世纪隆所属各超市网点，积极承担起疫情期间所在地的物资保供任务，做到了物资不涨价、商品不断供，保障了市民所需。世纪隆还积极参与文明卫生城市的创建工作，让每一个世纪隆超市都成为文明城市和文明形象的展示窗口。世纪隆还与贫困乡村签订农产购销协议，建立起帮扶乡村的农产品供应链，帮助山区的农产品扩大销售渠道。与城同时，世纪隆还在安置社会就业方面发挥的积极作用，目前，共吸纳各类就业人员已有9000多人，为缓解社会就业压力作出贡献，受到了政府部门的表彰。
责任是一种担当，更是一种情怀。我们相信，未来的世纪隆一定会一如既往地用心、用行动来更好地诠释“责任”二字的内涵，书写华丽的新篇章。
作者：胡庭权 李露
