疫情到来前,一些“先知先觉”的市民似乎闻到了什么,于是便开始纷纷涌入超市大量抢购,一时间蔬菜、粮油、鸡蛋等民生商品都成了紧俏货。接连几天,达州各大小超市及农贸市场,市民的购物热情不减,超市和农贸市场的生鲜区、粮油区等民生商品几乎每天都早早地被清空货架。世纪隆超市各门店向公司要求调货的电话响个不停,在世纪隆超市各门店,忙于配送的业务人员川流不息,一面是生鲜区货架空置,员工焦急要求公司调货,一面是心情急迫的顾客在等待购货,有时一批蔬菜刚到卖场尚未落地,就早早地被顾客牢牢控制在手中,生怕别人拿去。这样的场景,大有战争来临前的备战备荒之势,一股莫名的紧张感使人阵阵心悸,由于各大终端零售市场集中要货,供货商一时“紧俏”了起来,给超市的货源组织陡然增加了巨大有压力。
为世纪隆超市作为政府确定的疫情重点保供企业,大家身感责任重大,不能有一丝一毫的懈怠,在公司总经理彭福兴的统领下,从外地货源的紧急输入到本地仓库出货,从超市人员的组织安排到销售卖的各个环节,从内部防疫要求到卖场的防疫责任的落实,每一个环节,都在公司的领导下有条不紊忙碌地运作了起来,大家的目的只有一个,一切都是为了:保供!保供!大家的信念只有一条:抗击疫情,为爱坚守。
真情温暖你我,大义守望相助。按下“暂停键”的城市,被封控的小区多达数十个,在社会面疫情管控下,居民被要求“足不出户”,民生物资也只能由保供企业配送到小区门口,且达川、通川车辆及人员更是不得互通,公司的物资配送车辆也必须持有商务局核准的“保供车辆通行证”才能出行。承担保供任务的企业难,被封控的市民更难。一时间,配送任务压力巨大,随着网上订单量的不断攀升,派送量不断增大,既要不出错,又要及时送到点位。用公司总经理彭福兴总经理的话说,这就是考验,这就更需要责任和素质!
感动的故事在这些日子不断发生,温暖的行为不断在这些日子看到。超市送货的车辆不够,员工就用上了自己的私家车;分货送货人手不够,从公司的高管到门店经理,大家都当起了送货员;平时在公司工作的管理人员都充实到了卖场各个卖点,有的当起了营业员、有的当起了防疫检查人员、有的当起了配货员、有的当起了保洁员、防损员、维修工…….
汗珠在脸颊上流淌,感动在不断发生。饿了一碗盒饭充饥,忙完了一天的工作,夜深了就在超市搭地铺睡觉,这就是世纪隆人的风采,这就是世纪隆的员工表现。每天繁杂的接单配送服务,虽然忙得人几乎喘不不过气,时常不厌其烦地解释与沟通,偶尔还要承受个别顾客的不理解,尽管一些员工受了委屈,甚至流下了辛酸的泪水,但当大家看到有更多小区的居民投来赞许的目光,在购物平台的群里说出的感谢话语,看到小区居民在微信群中发出的一条条赞许的留言,大家都觉得这些所有付都值得!
图为:疫情期间员工中午在门店门口用餐 。
图为:世纪隆超市在今年9月的战疫工作中,志愿者收到了顾客点评。
作者:胡庭权 徐继丹