代表们一行实地参观了医保大厅政务服务窗口，观摩体验了“一窗受理、一窗通办、一次办结” 及医保救助大平台运行，在大力宣传政府信息公开条例的同时，对参保缴费、待遇享受、打击欺诈骗保等各类医保政策法规进行广泛宣传。达川区深化服务改革，创新运用“互联网+社会救助”模式，达川代办、川渝通办、延时服务、全时服务工作，促进社会救助便捷、高效、精准、全面、阳光、廉洁，切实打通服务困难群众“最后一公里”。
在服务大厅代表们走进机关各科室，了解科室职能职责、业务运行情况。随后召开了座谈交流会。
会上，区医保局党组书记周跃文通报了达川区医保局机构设置、主要职能以及重点工作完成情况。周跃文指出，达川区医疗保障局在区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协的有力监督下，在各定点医药机构和广大参保群众的理解支持下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展党史学习教育和“四心”暨“三树三创”作风问题常态化教育整顿，主动接受监督，依法依规履职，全面有序推进各项工作。2021年，达川区医疗保障局被评为全市集采和支付方式改革工作先进单位、打击欺诈骗保工作先进单位。
会上，与会代表们对达川区医疗保障局干事创业的精气神和近年来取得的成绩给予充分肯定，认为医疗保障事业是一项暖人心、聚民心的光荣事业，并对举办“政务开放日”表示由衷赞赏，认为活动内容丰富，让社会各方面更大程度了解、参与并监督医保工作，真正做到了问政于民、问需于民、问计于民、服务于民。同时，代表们围绕社会救助、政策宣传、“两病”门诊用药保障等方面积极建言献策。现场解答了群众关心的“两病”门诊用药保障、取消部分门诊慢病复检、职工基本医疗保险门诊共济保障、医保电子凭证使用等医保政策咨询。
周跃文对代表们的建言献策表示感谢，并积极回应。他指出，做好新时期新形势下的医保工作，需要社会各界的关心支持，要继续汇集各方智慧和力量，共谋为民事业高质量发展。周跃文强调，医保工作关系民生、连着民心，紧盯保障民生需求，把“以人民为中心”的发展思想落实到回应民声上、体现在化解民忧上，真正把政务公开工作落到了实处，让群众对区医保局的职能、区医保中心的办事流程及医保相关政策法规给予理解和支持。坚持站位发展新阶段、贯彻新理念、服务新格局，着力抓紧抓实抓好各项工作，推动达川医保事业高质量发展，为建设社会主义现代化达川积极贡献力量。（黎效验）
