8月13日，达川区医疗保障局一行冒着大雨前往万家镇入户开展走访宣传活动。对标“新阶段七问”，以“面对群众期盼，我们怎么去顺应”深入推进“我为群众办实事”实践活动。
活动中，达川区医疗保障局主动亮明身份，通过面对面、零距离耐心倾听和走访群众反映的问题、诉求和困难，仔细认真做好记录。对群众提出的诉求，能够现场答复的现场答复；对一时解决不了的，进行梳理登记，承诺回复时限并做好解释和思想疏导工作，真正做到群众诉求“件件有回复、事事有结果”，切实保障人民群众的合法权益。同时发放宣传资料、提供咨询方式等，向群众宣传了创文、12340、疫情防控、医疗保障政策等相关热点。
此次深入基层一线走访宣传活动，了解了广大人民群众的诉求，最大限度地把矛盾纠纷和群众的“急难愁盼”问题及时消化在基层一线，避免矛盾转化升级，密切了干群关系，有效提高群众对医保工作开展的知晓度、关注度、满意度，提升了群众的获得感、安全感、幸福感。
