“盲人、老人、行动不便”,达川区渡市镇余天德就是这样一位老人。近日随着城居保待遇领取资格认证工作的展开,余天德老人听说后也很着急,自己也是城乡居保的待遇领取人员,却因腿脚不便等原因无法前往认证。随后,一个求助电话打到了达川区居保局。
达川区居保局组织两名工作人员前往余天德家中,一是工作人员用自己手机利用“四川e社保”app现场为老人进行待遇领取资格认证;二是与老人子女取得联系告知“四川e社保”认证流程和认证时间,并留下认证流程宣传单;三是告知老人我局待遇领取经办电话,如有需要帮助的地方可以直接联系该局工作人员。
“群众事情无小事”,达川区居保局以为人民服务为宗旨,为确有困难人员上门服务,主动作为,打通了为民服务的最后一公里,真正做到了群众少跑路、不跑路,为提升人社服务质量贡献了居保力量!截止目前,该局已完成养老保险资格认证11.38万人,认证率63.99%,其中提供上门认证服务82人。(刘芳)