达川区四个“一体化”推动社银网点高起点高质量运行
2021-05-21   来源:     

为建成群众满意人社公共服务体系,强化基层服务平台建设,达川区社保局率先在工行达川支行建设全省首个制度完善、人员专业、社银深度融合的一体化服务网点,将高频服务事项延伸至网点经办,前来网点办理社保业务的群众络绎不绝、交口称赞。

关注支持一体化。达川区在服务范围、管理办法、风险防控方面大胆创新,把网点建成社保第二大厅。在网点建设过程中,省级领导视察指导,市局在网点布局、功能定位等方面提出指导建议,工行达川支行出资金、出场地、出设备、出人力,并与工行达川支行反复磋商,解决了网点建设的瓶颈问题。从上至下的一体化的关注支持,确保了达川区社银一体化服务网点建设起点高、效果好。

元素融入一体化。银行开拓性地突破本行全国工行固有形象打造方案,在银行大厅植入社保名称和标志,在装修风格、功能布局、橱窗宣传、机具按键名称、办事指引中融入社保元素,让群众一目了然,在网点既能办理银行业务,又能办理社保业务,确保群众一次性办理。

系统对接一体化。将社保专网延伸至网点,在确保风险防控和信息安全的前提下,成功实现在社银一体化网点适时访问社保系统数据,实现数据共享,确保办理银行业务的同时也能办理社保业务;同时在智能柜员机上,开发了社保查询、打印、档次选择、缴费等自助服务功能,自助服务更智能便民。

经办运行一体化。在银行服务大厅设置社银一体化窗口3个,由银行安排工作人员,社保局派专人指导,将社保权益查询打印、养老待遇领取资格认证、灵活就业人员新参保、灵活就业人员待遇申领、社保卡申办和维护等高频低风险业务,延伸至网点经办,方便群众就近办。

2021年1月网点正式运行以来,共办理社保业务1.2万余笔,并实现了社保服务及关联银行业务同城办、全市通办,逐步实现全省通办、成渝通办、全国通办。今后,达川区社银一体化服务网点将积极探索改革,逐步扩大社保业务服务范畴,强化宣传,使群众得便利、银行聚人气,实现社保银行双赢,打通服务群众最后一公里。(刘单)

 
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