精准谋划，全面提升治理能力。积极贯彻社会组织参与协调劳动关系工作的相关政策，深入开展劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划，推动实现在全区范围内打造100名劳动关系协调员等七项目标。一是进一步完善基层劳动关系协调员队伍建设，加强劳动关系协调员队伍的指导服务，加强调解工作指导，定期开展培训，切实提高劳动人事争议调解员专业能力素质。二是建立完善常态化的用工指导服务机制，主动为新注册企业提供用工指导服务，帮助企业提升用工管理水平，指导企业运用集体协商机制，有效帮助企业防范用工风险，提高用工管理水平。三是积极开展典型培育选树工作，建立健全全区劳动人事争议调解组织和协调劳动关系社会组织工作规范，提炼推广适用于不同类型调解组织的工作模式。在2021年至2023年期间，选树5家区级金牌协调劳动关系社会组织、3家区级金牌劳动人事争议调解组织。截至目前，共指导辖区内18个乡镇、4个街道办事处、45家企业建立了劳动争议调解组织，有力推动了基层调解组织在组织领导、组建率、案件调解率、经费保障等方面的工作。
多点发力，高效化解劳动争议。一是强化联动促维权。内外联动，对内强化信访调解、仲裁调解联动，对外强化工会、法律援助等多方力量参与的劳动纠纷多元化解机制建设，打造“多位一体”的维权联动机制，构筑政府、企业、劳动者多方参与的和谐劳动关系构建模式。二是强化服务促规范。引导企业积极创建“劳动关系和谐企业”，帮助企业规范完善集体协商、厂务公开等劳动关系制度，积极探索开展行业性、区域性集体协商工作；安排专人与10家存在劳资隐患的企业进行协调对接，会同行业主管部门一企一案开展点对点联系，打通服务企业的高效通道。三是强化调解促和谐。坚持“调裁结合，调解优先，努力强化庭前调解”的工作思路，实行立案前调解、庭前调解、庭中调解、庭后调解的模式，选配调解能力强的仲裁员、调解员主抓庭前调解，积极探索使用简易方法化解各类劳资纠纷。四是强化办案提实效。深化调解仲裁的信息化建设，加强案件办理程序和实体过程中的指导和监督，确保案件网上运行率100%。今年来，案内调解和撤诉结案的案件达到60%以上，按期结案率达100%，切实维护了当事人的合法权益。
综合施策，扎实推进根治欠薪。一是盯紧重点项目，加强联合执法。以招用农民工较多的在建工程项目为重点，定期集中检查，随机走访抽查，确保在源头上化解群体性、集中性农民工欠薪事件。联合开展以专项考核为重点的执法大检查，按照“谁主管谁负责”的原则，搭建起咨询、举报投诉、综合执法、人民调解、仲裁一条龙的维权体系。二是强化制度落实，推进系统治理。在工程建设领域全面落实农民工实名管理，总包代发、工资专用账户、工资保证金等制度，督促在建工程项目特别是政府投资、国企项目落实保障农民工工资支付制度，扎紧筑牢预防欠薪的制度笼子。三是落实“黑名单”，规范平台管理。主动发挥“黑名单”的信用联合惩戒优势，对符合列入“黑名单”条件的欠薪违法行为，做到应列尽列、公开曝光。积极推进农民工工资监管模式，按规定将在建工程项目纳入“农民工工资支付监管平台”统一管理，截至目前，已纳入监管平台的共有17个建筑项目，实现了“应纳尽纳”。
多措并举，强化法制宣传教育。紧紧围绕“以习近平法治思想为指引坚定不移走中国特色社会主义法治道路”这条主线，主动服务企业、服务群众，开展“送法规、送政策、送服务”为主要内容的普法宣传活动。一是利用“宪法宣传周”活动契机，在办公区醒目位置设立了专门的宣传点位，组织相关股室集中开展宪法及法律法规宣传，现场解答办事群众提出的劳资纠纷、社会保险、就业务工等问题300余条。二是通过门户网站、微信公众号、电子显示屏等平台广泛宣传国家、省、市关于稳岗就业、劳动争议、减免缓缴社会保险费等政策规定；三是充分利用人社服务窗口向农民工、办事群众有针对性进行《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》等法律法规的宣传教育；四是通过结对帮扶深入村、镇、社区开展法律法规宣传帮扶活动，向村、镇、社区群众发放人社法律法规相关宣传资料，并针对农村群众法治需求和关注的热点问题，向帮扶对象和参保人员讲解政策，提高劳动保障法律法规的社会知晓度，提升用人单位的守法意识和劳动者的依法维权意识。今年以来，走访乡镇（街道）20个，发放宣传资料1.5万余册，为600余名群众进行了政策解答。（陈念）
