领导干部走流程 群众代表强体验 ——达州市达川区人社局举办“政务开放日”活动
2021-07-21   来源:民生实事观察     

微信图片_20210721142235       为全面落实省市“政务开放日”活动要求,进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动深入开展,不断提升群众满意度,7月21日上午,达川区人社局结合系统“领导干部走流程”工作要求,在社保政务服务窗口和社银一体化网点举办了“政务开放日”活动,党组书记、局长杨勇带队,邀请了联创社区政协委员、区人大代表、区政府信息公开办、区市场监管局及群众代表一同参与了此次活动,取得了圆满成功。

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图为:代表们参观社保政务服务窗口

活动第一站参观了区社保局政务服务窗口,讲解员为代表们详细介绍了窗口的主要职能、各业务事项的办理流程、优化营商环境的创新举措、“互联网+政务服务”的便民措施等,并邀请代表现场体验了“养老待遇资格认证”办理流程。

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图为:群众代表体验“养老待遇资格认证”办事流程

紧接着,代表们赴中国工商银行达州达川支行参观了社银一体化网点,该网点是我市建成的第一个社银一体化网点,位居全省前列,得到了省市人社部门的充分肯定。该网点利用银行场地、设备和人社软件系统,将社保权益查询打印、待遇领取资格等高频业务延伸到社银一体化网点经办,并将银行和社保数据库实时连接,在提供银行金融服务的同时,可办理社保权益查询、选择缴费档次、缴纳社保费等业务,将社保服务窗口延伸至银行、指尖,参保人不再受时间、地域限制,进一步实现了线下线上社保缴费一体化,极大地方便了群众办事。最后,代表在工作人员的协助下体验了“灵活就业人员新参保”办理流程。

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图为:代表们参观社银一体化网点

此次“政务开放日”活动让群众代表熟悉了人社业务,了解了服务对象办事中遇到的问题和改进的需求,倾听了一线工作人员的意见和建议,为查摆、整改政策落实和经办服务中的“痛点、堵点、难点”问题,及时回应群众关切,促进机关作风改进和服务质效提升奠定了实践基础。

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图为:群众代表体验“灵活就业人员新参保”办事流程

 下一步,该局将继续深入践行以人民为中心的发展思想,坚持把便民利企作为改革目标,以“政务开放日”活动为契机,认真贯彻落实省市区关于全面推进政务公开的决策部署,树立人社部门良好形象,提高政府公信力,全力推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。(向晶)

 
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