为切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升人民群众获得感、满意度和幸福感，达川区商务局领导高度重视，纳入党组会议专题研究此项工作3 次，并将此项工作纳入了全年具体工作部署，纳入了年终目标效考核；制定了2021年度整治“群众最不满意10件事”活动方案。成立了以党组书记、局长陈默同志为组长的领导小组，具体安排由分管领导甘衡同志牵头，党建办主要负责日常事务，积极与相关部门联动，与街道、社区通力协作，聚力整治“群众最不满意的10件事”，共同保障活动实施效果明显。 
根据上级关于整治“群众最不满意的十件事”活动相关工作精神，我局对能够立即整改的，立即行动、立见成效。相关股室针对群众的每条诉求逐一电话询访直到群众满意为止。并于3月24日在金华社区四合小区召开了“群众最不满意的十件事”反馈意见院坝会，针对金华社区8名群众反映的无大型超市诉求情况，对群众做了耐心、细致的解释：金华社区龙郡附近基本属城市老旧小区，基础条件差，目前，该区域内入驻有家家福超市南坝店，经营面积达1800平方米，销售商品也有近千余个品种。同时，周边小超市、商铺达20余家，基本上能够满足群众日常购物之需。通过“面对面”的与诉求人的沟通说明，群众对我们的解释相当满意，得到参会群众的一致好评。
