“哦，我现在晓得你们取消我五保的原因了，不是我得罪了哪个领导，也不是哪个领导乱搞，确实是我不符合条件，我也表示理解支持，感谢黎同志的解释。”嘎云社区十小区庞烈政紧握“小区专员”黎仕勇的手，满脸笑容道。庞烈政以前符合条件享受了五保政策，后因征地拆迁享受社保政策且已到龄在领取退休工资而取消了五保资格。
“前几天，我到石家湾社区4小区走访，了解到田富奎一家非常恼火——自己因2019年车祸造成小脑受损而丧失劳动力，家属现在又脑梗住院，大女儿远嫁，小女儿正在达川中学念初二，经济状况很差。这样的家庭符合国家的救助政策，但因其户籍是达川区双庙镇9大队，因为我也不认识双庙政府的人，希望领导帮忙对接双庙镇政府，落实相关政策解决田富奎当前困难......”“小区专员”袁纯红汇报联系小区走访了解的情况。
“这样，你把田富奎家的具体情况落实清楚后告诉我，我亲自与双庙镇主要领导对接，争取及时有效地解决田富奎家的困难。”街道党工委书记杜丽告诉袁纯红。
自2021年1月18日翠屏街道启动“你有事·我来帮”活动以来，61名“小区专员”每周至少半天时间深入所联系小区走访了解情况，解决群众急难愁盼问题及政策答疑。目前，“小区专员”共收集（发现）问题87条（起），政策解释32条，现场劝导（解决）22条（起），利用自己资源解决3条（起），街道办本级解决4条（起），街道办协调相关部门解决17条（已解决1条），对不合理或目前暂时无法解决的问题2条（起）加强解释并持续关注。
街道办党工委副书记、主任陈治屹要求“小区专员”在开展“你有事·我来帮”活动中要确保做到：一要明确职责。“小区专员”不是小区长，更准确的定义是“宣传员”、“吹哨员”、“监督员”、“情报员”；二要强化统筹。“小区专员”要协调整合全部资源，不能指点打点，要以点代面；三要强化考核。街道纪工委定期不定期向各“小区专员”了解活动开展情况，对工作不力、弄虚作假的“小区专员”和将小区工作推给“小区专员”的社区主要干部进行严肃问责。
