万源市行政审批局紧紧围绕政务服务大厅标准化建设、行政审批三集中三到位工作,拓展公开渠道,深化公开内容,提升服务水平,依法、及时、准确、有序地开展信息公开工作。
一是加强组织领导,健全政务公开工作机制。为加强对2021年度政府信息公开工作的组织领导,局党组召开专题会议,对全年政府信息公开工作进行安排部署,对做好政府信息主动公开和依申请公开工作提出明确要求,在公开内容上做到重点领域信息与一般政府信息兼顾,在公开方式上做到主动公开与依申请公开并举,在公开途径上做到网上公开与其他公开结合,使政府信息公开工作得到有效推进。
二是完善监督机制,提升政务服务质量。通过行政效能视频监控系统、便民服务意见箱、政务服务监督投诉电话和12345政务服务热线电话,畅通群众咨询和反映意见的渠道和途径,全面推进政务服务“好差评”制度落实,让企业和群众来评判政务服务绩效,增强企业和群众的参与权,及时制止和纠正服务工作中存在的不足和问题,倒逼政务服务工作提质增效。
三是突出公开重点,推进政务公开成效。完善政府信息发布审查机制和保密机制,认真落实信息公开工作的审查流程、公开流程,确保公开信息的及时、准确。抓好重点工作的公开,严格履行程序,保证了群众的知情权、参与权、监督权。
四是强化监督,确保政务公开落实。建立健全长效管理机制,形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制,将政务公开工作与党风廉政建设、网络安全建设进行综合检查、考评。采取多种形式,强化监督检查工作,实行定期检查与不定期检查相结合。积极鼓励广大干部、群众积极参与监督,积极反映公开过程中存在的突出问题,使公开工作更加扎实、有序开展。(张兰)