自全市迎接创建省级文明城市复查验收暨“生态宜居.至美万源”百日攻坚行动工作开展以来,万源市行政审批局以省级文明城市复查实地考察点位(政务大厅)达标工作为契机,“ 三强化”助力推动该市政务环境提升。
强化领导,明确目标,将责任落到实处。根据万源市行政审批局政务大厅点位达标工作任务,结合实际制订《政务大厅点位达标工作方案》,将责任逐一落实到具体股室和相关责任人,并明确完成时限。
强化宣传,营造氛围,将内容深入人心。发挥行业特点。制作专题宣传内容,宣传“四城同创”的重要意义,营造人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好氛围。在政务大厅采取电视视频播放、LED显示屏播放以及宣传橱窗相结合的方式,大力宣传创建口号及行业创建信息。让全体干部职工充分认识到“创建省级文明城市,打造生态宜居万源”的重要意义,为全市创建复查达标工作贡献力量。
强化措施,结合标准,将点位逐项落实。我局根据政务大厅九大验收标准,展示行业规范12处,制作诚信公益广告4副,开展礼仪培训1次,倡导“微笑服务”,践行志愿服务300余次,规范禁烟标识13处;大厅入口设置轮椅通道、扶手及缘石坡道等无障碍设施;完善特殊服务,规范设置无障碍卫生间1处、母婴室1间;政务大楼消防设施符合标准,无占用、堵塞、封闭应急疏散通道现象;在政务大楼入口和各楼层办事大厅均设有“一米线”提示标识。
截止目前,政务大厅各点位验收标准自查达标,先后获万源市通报表扬2次。同时,万源市行政审批局结合点位达标建立长效机制,全面开启窗口行业服务大提升及行政审批领域突出问题整治行动,有效提升政务环境。(杨超群)