为整治行政审批领域突出问题，结合“四城同创”暨创建省级文明城市复查验收工作，进一步规范政务服务工作，提升服务水平，提高服务质量，规范窗口服务行为，营造一个舒适的办公环境，方便企业和群众办事，提高群众满意度。2020年9月11日，万源市行政审批局开展了为期半天的礼仪培训。 
政务服务礼仪培训会现场
政务服务礼仪培训会现场
培训会邀请了市委党校冉启芝老师授课。局机关及各进驻窗口全体工作人员、各乡镇便民服务中心（包括分中心）负责人参加培训会。
政务服务工作人员站姿现场示范
培训会上，市行政审批局党组书记、局长魏作利作了动员报告。要求大家要充分认识到做好窗口服务礼仪的重要性，在今后的工作生活中要更加注重个人的言行举止，积极维护政务服务工作者的良好形象，更好地服务于群众。
本次礼仪培训主要是对政务服务礼仪及行为进行全面系统培训。冉启芝老师从认识礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、电话礼仪等方面，以图文并茂和现场示范的方式，结合日常工作生活中的礼仪规范，对站姿、坐姿、蹲姿、语言等礼仪进行了讲解，为大家讲述了礼仪的含义、重要性与注意事项。培训中还设有互动环节，现场气氛活跃，培训效果良好，使大家能够正确了解各项礼仪，纠正了以往关于礼仪的一些盲点和误区。
政务服务工作人员坐姿现场示范
通过此次培训，大家深刻认识到礼仪知识在提高政务服务水平、提升窗口服务形象的重要性，基本掌握了树立自身良好形象的技巧，同时也找到了自身存在的不足，将进一步增强自觉知礼守礼的意识，努力打造一流政务服务环境。(杨忠)
